Depuis le décret n°2020-912 du 28 juillet 2020, l’entretien d’une pompe à chaleur air/air de puissance nominale comprise entre 4 et 70 kW est obligatoire et doit être réalisé par un professionnel qualifié une année civile sur deux, soit au minimum tous les 2 ans. La visite comprend la vérification, le nettoyage et le réglage du système, un contrôle d’étanchéité et la remise d’une attestation d’entretien. En complément, l’utilisateur doit nettoyer lui-même les filtres des unités intérieures tous les 1 à 3 mois pour préserver le rendement.

Ce que révèlent les données ClubTravaux

ClubTravaux met en relation particuliers et artisans depuis 2020. Nos données internes donnent une photographie inédite de la demande réelle en France : plus de 101 000 demandes de devis pompe à chaleur air/air traitées depuis 2020, dont 16 000 sur 2025-2026, réparties dans plus de 90 des 101 départements français.

Source : données internes ClubTravaux, demandes de devis « pompe à chaleur air/air », France, 2020-2026 (agrégées et anonymisées).

L’entretien d’une pompe à chaleur air/air est-il obligatoire ?

Oui. L’entretien d’une pompe à chaleur air/air est encadré par le décret n°2020-912 du 28 juillet 2020 et l’arrêté du 24 juillet 2020. L’obligation s’applique à tout système thermodynamique dont la puissance nominale est comprise entre 4 kW et 70 kW, ce qui couvre la grande majorité des installations domestiques.

Le régime varie selon la puissance :

• 4 à 70 kW : entretien obligatoire par un professionnel qualifié ;
• supérieur à 70 kW : inspection périodique obligatoire, régime distinct réservé aux installations de forte puissance.

Cette obligation vise à maintenir la performance de l’appareil et à limiter sa consommation. Pour toute installation ou remplacement, faites appel à un artisan RGE qualifié : vous pouvez demander un devis auprès de professionnels près de chez vous.

Tous les combien faut-il faire entretenir une PAC air/air ?

Pour une PAC air/air de 4 à 70 kW, l’entretien doit être réalisé par un professionnel une année civile sur deux, soit au minimum tous les 2 ans. L’intervalle entre deux visites ne doit jamais dépasser 2 ans.

Pour une PAC neuve ou remplacée, le premier entretien doit intervenir au plus tard dans les 2 ans suivant l’installation. Exemple issu de la documentation officielle : un équipement installé le 30/06/2020 doit faire l’objet d’une première visite au plus tard le 30/06/2022.

À noter : certains fabricants recommandent un entretien annuel dans leur notice, notamment pour préserver la garantie constructeur. La fréquence légale de 2 ans est un minimum, un rythme plus soutenu reste possible.

Que contient la visite d’entretien réalisée par le professionnel ?

L’arrêté du 24 juillet 2020 fixe le contenu de l’entretien. Le professionnel réalise notamment :

• la vérification, le nettoyage et le réglage du système ;
• un contrôle d’étanchéité, incluant la vérification du voyant de fluide frigorigène et le relevé des pressions au compresseur ;
• le relevé des températures de l’unité intérieure et de l’unité extérieure, et la vérification du bon fonctionnement, selon la notice du constructeur ;
• la fourniture de conseils sur le bon usage de l’appareil et les améliorations possibles ;
• la remise d’une attestation d’entretien.

L’attestation est rédigée par la personne ayant effectué la visite. En pratique, selon des sources techniques, elle est remise au commanditaire dans un délai d’environ 15 jours et peut être fournie sous forme dématérialisée. Conservez ce document : il peut être demandé par votre assureur ou, en location, par le bailleur.

Qui a le droit de manipuler le fluide frigorigène ?

Toute intervention sur le circuit de fluide frigorigène est réservée aux professionnels titulaires d’une attestation de capacité fluides frigorigènes, au titre de la réglementation F-Gas. Cette attestation est délivrée par un organisme agréé (par exemple DEKRA). La catégorie I autorise tous les travaux — contrôle d’étanchéité, maintenance, récupération — sans limite de charge.

Concernant le contrôle périodique d’étanchéité, il n’est obligatoire qu’au-dessus de 5 tonnes équivalent CO2 (TeqCO2) de charge. La plupart des PAC air/air domestiques se situent en dessous de ce seuil et ne sont donc pas soumises à ce contrôle périodique F-Gas (une intervention reste néanmoins obligatoire en cas de fuite suspectée).

La charge se calcule ainsi : TeqCO2 = masse de fluide (kg) × PRG (GWP) du fluide / 1000. Exemple : 3 kg de R-410A (GWP 2088) représentent 6,264 TeqCO2, soit au-dessus du seuil de 5 TeqCO2. Au-delà, les fréquences de contrôle sont : 5-50 TeqCO2 annuel, 50-500 TeqCO2 semestriel, plus de 500 TeqCO2 trimestriel (intervalles doublés si un détecteur fixe de fuite agréé est installé).

Quels gestes d’entretien puis-je faire moi-même ?

Entre deux visites du professionnel, l’utilisateur assure l’entretien courant, sans manipuler le fluide frigorigène :

• Nettoyage / dépoussiérage des filtres des unités intérieures (splits) : recommandé tous les 1 à 3 mois, plus souvent en environnement poussiéreux ou en présence d’animaux ;
• Nettoyage des grilles de l’unité extérieure : de façon saisonnière, en retirant feuilles et débris et en dégageant les abords ;
• surveillance des bruits, odeurs ou baisses de performance anormales.

Ces gestes simples évitent l’encrassement des échangeurs, qui dégrade le rendement et augmente la consommation. Ils ne remplacent pas l’entretien réglementaire par un professionnel, mais le complètent.

Combien coûte l’entretien d’une PAC air/air ?

Le prix d’un contrat d’entretien annuel pour une PAC air/air se situe le plus fréquemment dans une fourchette de 100 à 300 € par an. Une intervention ponctuelle isolée coûte de l’ordre de 150 €.

Selon le niveau de prestation, des grilles indicatives (sources techniques) mentionnent :

• Contrat standard : environ 180-280 €/an (visite + main-d’œuvre de dépannage) ;
• Milieu de gamme : environ 200-350 €/an (pièces d’usure incluses) ;
• Premium : environ 300-450 €/an (tout compris, interventions week-ends et jours fériés).

Un éventuel appoint de fluide frigorigène est généralement facturé en supplément, à titre indicatif de l’ordre de 50 à 100 € par kg. Ces montants sont donnés à titre indicatif et varient selon la région, l’installation et le prestataire : pour un chiffrage précis, demandez un devis à un artisan qualifié. Pour les aides financières et le reste à charge liés à l’installation, consultez le guide dédié aux aides, prix et conditions.

Que risque-t-on sans entretien, et quel impact sur la durée de vie ?

La loi ne prévoit ni sanction ni amende pour un particulier en cas de non-respect de l’obligation d’entretien. Les risques sont indirects mais réels :

• refus d’indemnisation par l’assureur en cas de sinistre lié à un défaut d’entretien ;
• en location, retenue possible du bailleur sur le dépôt de garantie si l’entretien courant n’a pas été assuré.

Sur le plan technique, un entretien régulier préserve le COP (coefficient de performance) : à défaut, l’encrassement des filtres et des échangeurs et un éventuel manque de fluide dégradent le rendement, augmentent la consommation et accélèrent le vieillissement de l’appareil.

La durée de vie moyenne d’une PAC air/air est de 15 à 20 ans, sous réserve d’un entretien régulier. Certaines dépassent 20 ans, tandis que d’autres montrent des signes de fatigue dès la dixième année, souvent faute d’entretien suivi.

Questions fréquentes

Sources et méthodologie

Sources utilisées pour ce guide, à jour pour 2026 :

• ecologie.gouv.fr
• legifrance.gouv.fr
• service-public.gouv.fr
• cerfagaz.fr
• dekra-certification.fr
• hellowatt.fr
• sonergia.fr
• homelior.fr

Méthodologie et transparence : guide rédigé par la rédaction ClubTravaux à partir des sources ci-dessus et des données internes de la plateforme (demandes de devis 2020-2026, agrégées et anonymisées). Dernière mise à jour : juillet 2026.